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一種想看透事物本質的天性 深知混雜其中不如靜靜地旁觀 發覺出想知道的答案



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知識碎片(續)

在大前研一的專訪裡,針對看不見的新經濟,提出了一個觀察網路世代的大前預言。這三大預言分別是: 1.未來大家都會變得很像,至少八億人口的行為會很像。 因為他們每天上網接收相似的資訊,他們解決問題方式相近,因此未來,文化傳承不會是各國、各民族垂直的傳承,而是跨國的水平式文化。這是第一個觀察到的。 2.國際性成功。 未來,一個境內、區域性的成功,像是小鎮洗衣店,已經不算成功了,而且這在未來五到十年會持續發生。現在這批隨網路成長的族群,在工作上賺錢後會有更高的消費和購買力,而他們水平式在網路上購買的行為,將讓企業更難避免跨國競爭力。 3.政府的力量將式微。 企業越加全球化後,個別政府的限制與國力將被限制。 這三點預言,基本上是目前存在、也可以觀察到的現象,但是對其"必然性",其實我是有所懷疑的。因為這三個結論是出自同一的邏輯推論,因為前者成功為前提下,導致次一要素成立。因為大家都很像,所以全球變成無差異行銷的市場,因為是無差異行銷的市場,所以降低政府對區域的控制? 首先來評論大前研一的第一點預言,無可否認的網路的存在讓知識的交流變得更為頻繁與快速,探討人類學習理論裡也承認,人類這種藉由彼此經驗交流而學習成長的方式,但並不代表"相似"等於"相同",個別因素的影響力也許會減弱,但並不會消失,文化傳承、各民族特性依然會保留,也會有所因應與調整。就像中國人、日本人、韓國人這種在西方世界眼裡想法相似的民族,本質上還是不同,儘管彼此間會有所學習仿傚,但韓國人並不會因此變成日本人這道理是一樣的。你可以觀察所謂的民族大熔爐的美國,同樣"文化"下,黑人與白人就是不同。縱使同樣處於的美國,但講到彼此"行為很像"(我想他更想用"一樣"這個字眼吧?),恐怕有點誇張。因為他忽略了一點,人類因為個體本身的差異,所以彼此對所獲得資訊的詮釋與思考是相異的,不見得會因為接收同樣的資訊而完全有相同的觀點。 另外,根據在網路上的經驗,某一種情形下追求個體彼此間差異的行為只有增加沒有減少。舉個例子來說,如果你的 Blog 只有一種版型,你會喜歡這種結果嗎?跟大家都一樣。不會吧?除非你不在乎,或者是根本做不到,否則你一定會想辦法突顯你的存在,不管是改 Logo 或是顏色,總而言之其目得就是要讓人一眼看出我的存在,強調"我就是不一樣"。我不曉得大前研一是忘了,還是為了引導出後面的兩點預言,而故意忽視這一點、略過不提呢? 關於第二點預言,我想只能適用在某些企業,而不是全面適用,儘管跨國企業的產業範圍及數量會不斷成長,但不可能是全面的。為什麼?因為成本。水能載舟也能覆舟。除非有特殊目的,否則跨國企業更受內部的經營策略及成本規範限制。舉個例子來說,麥當勞可能很容易地在全球各大都市開設分店,像臺北市、高雄市,但叫它到綠島、蘭嶼去開,恐怕會考慮很久吧?因為成本、經濟效益更會限制它的行為,所以"跨國企業不是無所不能的"。跨國企業或許會比一般區域型企業賺得更多、更有經濟實力,但並不表示它可以滿足所有的消費者,所以還是有空間的。(如果是拿跨國企業與小企業相比,本來就是前者比較"成功",這個不用未來、現在就可以知道的,因為兩者本來就不能相提並論) 至於說,網路世代會有更高的消費和購買力,這個說法有問題。因為消費和購買力的範圍會因為(網路)通路而擴大、跨越區域,例如向國外消費,但是總收入並不會完全轉嫁到網路,尤其是跨越國界的網路消費。消費者得衡量其收入與消費力,並不會因為是身為"網路世代"而憑空增加消費與購買力。或許你會因為網路進步而利用網路訂餐(外食),但不會每天在臺灣透過網路向美國訂你中午要吃的午餐,因為沒必要。消費品項本身的區域性與企業配送執行能力是種限制。 最後,大前預言的第三項是政府力量的式微。這個現象目前正在發生,我想最主要的問題是出在政府預算管理不良、執行績效欠佳,遠遠不如民間企業。而政府又不敢輕易加稅得罪人,只好"變賣祖產"(包括有形資產和無形的權力)。轉民營化的公營企業一個一個被併吞,成為財團的禁臠、搖錢樹。政府破產這個議題並不是沒有人討論過,電視影集機器戰警故事不就是設定是在這樣的背景下嗎?此外經濟新潮社也有一本書「當企業併購國家」,也是針對此一問題著墨。不過,這似乎忽略掉政治的邪惡面,政府有武力可以在必要時採取手段反擊,忽視這個結果是相當不明智的。商學裡一直耳提面命的講到影響商業經營的環境要素,政治法律永遠是其中重要的一環。即便是資本主義的國家,也是曾發生政府"賴帳",或以發行新貨幣、新法令來管制經濟,取消或限制商業經營權、收歸國有的行為(尤其是處在戰爭狀態,所謂的全球化限制個別政府的情形恐怕難以絕對,還是你認為未來地球上完全沒有戰爭,任憑企業宰割?),雖然目前看來政府影響力減弱,但你敢說未來不會反撲嗎? 我並不否定大前研一的想法與觀點,如果沒有他的想法,我也沒有想到這些。他對網路與新經濟的觀察,提供了我思考的起點。所以我用兩篇 Blog 來回報。 寧與大師一同思考,不想只盲目接受觀點。
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